Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng bbet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bbet, bao gồm website bbet.vu, ứng dụng di động, và các kênh hỗ trợ khách hàng (Zalo, Telegram, email). Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bbet có thể liên kết đến.

bbet đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp. Chúng tôi chỉ định một cán bộ bảo vệ dữ liệu (DPO) nội bộ chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ chính sách này và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của thành viên.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ bbet, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Căn cước công dân / Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng bbet, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng khi sử dụng ứng dụng di động.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, bbet có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm mục đích xác thực và bảo mật tài khoản.

bbet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

bbet sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không thông báo và xin phép bạn trước.

bbet không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV – để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các công ty KYC được ủy quyền để xác thực thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các tổ chức chuyên về phát hiện gian lận và rửa tiền (AML/CFT).

bbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bbet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai lớp (2FA/OTP): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên, được khuyến nghị kích hoạt.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bbet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị độc lập.

bbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của bbet.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà bbet đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bbet qua email [email protected] hoặc Telegram @bbet_support. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

bbet chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký hệ thống (logs): Lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): Lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Dịch vụ của bbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. bbet không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho bbet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa thông tin đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @bbet_support
• Zalo: bbet.official

bbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn.